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| 1. COMO BUSCAR UN LIBRO |
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Lo primero que encuentras en la Home es el escaparate de la Librería, en el que aparecerá siempre una pequeña selección de libros destacados que irá variando.
Si interesa un libro del escaparate, se puede entrar directamente a la ficha. A partir de aquí se puede pasar a
la cesta de la compra o bien, seguir navegando por "temas relacionados" o realizar otras búsquedas por materias a través del menú que se presenta a la izquierda de la página.
Otra posibilidad es entrar pulsando "libros" para ver el catálogo completo: aparecerán las diferentes secciones, temas y subtemas, en las que hemos clasificado los libros. Aquí, además, tienes la opción de buscar libros por movimientos a-z o artistas a-z .
Otra opción de búsqueda es a través de los buscadores: por palabra clave o por autor (o comisario en caso de catálogos de exposiciones)
Hemos intentado interrelacionar toda la información de los libros para poder acceder a ellos desde los diferentes sistemas de búsqueda. Recomendamos por lo tanto realizar varias búsquedas. Piensa que palabra clave no necesariamente es lo mismo que tema.
Si por ejemplo en movimientos a-z accedemos a minimalismo , podemos obtener títulos que no encontraremos si buscamos por palabra clave y viceversa. Otro ejemplo sería la búsqueda de
todos los libros relacionados con un artista concreto, los resultados de la búsqueda pueden ser distintos si se hace a través de artistas a-z (mayoritariamente sus monografías y catálogos de exposición individuales y colectivas), palabra clave (libros relacionados de alguna manera con ese artista ) y autor (básicamente sus escritos).
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| 2. CESTA DE LA COMPRA |
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a) VALIDACION
A la cesta de la compra se accede únicamente desde la ficha del libro. No es necesario registrarse como cliente hasta que se decida realizar el pedido. Se puede volver a la tienda y seguir buscando libros y añadirlos al pedido que se mantendrá en la cesta de la compra durante toda la sesión (se mantiene incluso durante 24 horas aunque se salga de loring-art.com)
Se pueden modificar las cantidades del pedido cambiando la cifra en la casilla correspondiente y eliminar títulos pulsando "x" de la columna "eliminar". Para que el pedido se modifique una vez realizados los cambios es imprescindible pulsar el botón de recalcular
Si se decide comprar, es necesario elegir destino y tipo de envío antes de pulsar realizar pedido.
Los gastos de envío se sumarán al importe total del pedido una vez se pulse recalcular.
¿Qué es el CHEQUE REGALO? El "cheque regalo" ofrece la posibilidad de hacer un regalo sin tener que elegir el producto. Nosotros enviamos el regalo a la persona que tu nos digas, sin embargo, tendrá que ser esa persona la que pase con el "cheque regalo" por la librería para cambiarlo por el producto que más le interese. No podrá intercambiarlo on line. El cheque regalo no comporta gastos de envío.
b) REGISTRO
Es imprescindible registrarse para poder comprar. La dirección de e-mail y contraseña son los datos que le identificarán como cliente en tus compras.
Si olvidas la contraseña, selecciona la opción correspondiente y te enviaremos la información por e-mail.
Si necesitas hacer cualquier cambio sólo tienes que clickar en "Modificar" para actualizarlos.
También puedes modificar o borrar cualquier dato del registro desde "Registrate" (botón en la parte superior derecha de la página).
c) DIRECCIÓN DE ENVIO
Para poder continuar con el proceso de compra, hay que rellenar con datos personales los campos obligatorios. Sólo así podremos hacer llegar correctamente el pedido a su destino.
Todos estos datos son tratados de forma segura y están estrictamente protegidos.
En el caso en que el pedido deba ser enviado a una dirección distinta a la que se muestra en la ficha personal, es imprescindible rellenar los datos de envío para ese pedido concreto. Recuerda que estos datos sólo serán válidos para ese pedido y no se guardarán.
En caso de necesitar factura, hay que rellenar el apartado específico para este fin en la ficha personal.
d) TIPO DE ENVIO
Aquí encontrarás la confirmación del pedido: número de pedido, importe total de la compra, plazo de entrega y dirección de envío. Es el momento de comprobar si los datos son correctos. También es imprescindible aceptar las condiciones generales de compra antes de "realizar la compra"
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| 3. COMO CONSULTAR EL ESTADO DE UN PEDIDO |
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Por el momento, para consultar el estado de un pedido hay que escribir un e-mail a libreria@loring-art.com o llamar al (+34) 93 412 0108. Intentaremos hacerte llegar la información solicitada lo antes posible.
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| 4. COMO REGISTRARSE PARA RECIBIR INFORMACIÓN |
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Para registrarse en loring-art.com sólo hay que pulsar el botón "REGISTRATE", situado en la parte superior-derecha de la página. El objetivo del registro es poder recibir como cliente, información de las últimas novedades. Por eso, es necesario seleccionar el tema o temas en los que estás interesado de la lista que te ofrecemos. A partir de ese momento, te iremos informando de manera continuada de las últimas novedades a través del correo electrónico.
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